Архивын ерөнхий газраас нь иргэд, олон нийтэд үзүүлдэг гол үйлчилгээний нэг нь архивын лавлагаа бөгөөд жилд дунджаар 1000 гаруй албан байгууллага, 2300 гаруй иргэдийн хүсэлт, захиалгыг хүлээн авч лавлагаа олгож байна. 

Төрийн үйлчилгээг иргэд, олон нийтэд шуурхай үзүүлэх зорилгоор тав тухыг  хангасан, үйлчилгээний шинэлэг орчин бүхий, архивын лавлагаа, мэдээллийн цогц үйлчилгээг нэг дороос үзүүлэх “Лавлагаа үйлчилгээний төв”-ийг шинээр нээлээ.